تاثیر کاربرد مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت efqm در برنامه ریزی استراتژیک بر بهره وری در ادارات کار استان اصفهان
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت و حسابداری
- نویسنده مهران اصلانیان
- استاد راهنما علی اکبر جوکار
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1391
چکیده
امروزه فرآیند برنامه ریزی استراتژیک در سازمانها به عنوان ضرورتی اجتناب ناپذیر برای موفقیت در نظر گرفته میشود همچنین کاربرد مدلهای تعالی از جمله مدل efqm به منظور رهنمون شدن سازمان به سوی تعالی موردنیاز می باشد و امری حائز اهمیت تلقی میشود که بالطبع تاثیرات بسیاری بر بهره وری در سازمان خواهند گذارد. اداره کل کار وامور اجتماعی استان اصفهان در طی یک سال اخیر (90-89) اقدام به پیاده سازی مدیریت تعالی اروپایی(efqm) در ادارات این سازمان نمود و تلاش نمود مفاهیم این مدل را در فرآیند برنامه ریزی استراتژیک خود جا دهد تا در راستای افزایش بهره وری و کارایی سازمانی خود به بهترین نتایج این مدل دست یابد.از آنجاییکه برنامه ریزی استراتژیک در کنار مدل تعالی اروپایی در این ادارات تاثیر بسزایی بر بهره وری آنها داشته در این راستا سعی بر این است که با استفاده از نظرات کارشناسان و افراد تحصیل کرده عوامل و مسایل تاثیرگذار در ارتباط با برنامه ریزی استراتژیک ، مدل تعالی و بهره وری در این ادارات مورد شناسایی قرارگیرد در این تحقیق میزان تاثیر استفاده از مدل efqm در برنامه ریزی استراتژیک سازمانی را بر بهره وری در سازمان مورد بررسی قرار می دهد همچنین عوامل و مواردی که در ارتباط با برنامه ریزی استراتژیک و کاربرد مدل تعالی efqm و تاثیرش بر بهره وری در ادارات کار استان اصفهان، وجود دارد مورد بررسی و شناسایی قرار می گیرد و به عبارت دیگر، متغیرهای اصلی و فرعی تاثیر گذار بر موضوعات فوق شناسایی و بررسی میگردند و در نهایت با توجه به اطلاعات جمع آوری شده راه حل هایی برای بهبود و از بین بردن تنگناها و مشکلات موجود در تعالی سازمانی ارایه داده می شوند.این تحقیق به روش مطالعه توصیفی ، پژوهشی و موردی به روش کاربردی در قالب میدانی انجام می گیرد و سپس با استفاده ازنرم افزار آماری spss به تجزیه و تحلیل داده ها پرداخته ایم ، از روش های محاسبه ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون برای بررسی روابط بین متغیر ها استفاده شده است از نمودار نقطه ای برای پی بردن و به شکل درآوردن روابط بین متغیر ها استفاده شد.و همچنین از آزمون رتبه بندی فریدمن برای رتبه بندی سوالات و عوامل استفاده نمودیم و سپس برای نشان دادن اهمیت سوالات تشکیل دهنده آن جدول فراوانی جواب پاسخ دهندگان را می آوریم و با توجه به آن ها پیشنهادات و راه حل هایی را برای کارکنان ، مدیران و سازمان ارایه می کنیم.
منابع مشابه
بررسی و تحلیل تعالی سازمانی ادارات کل تربیت بدنی استان های کشور بر اساس مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت
متن کامل
ارزیابی کیفیت خدمات کتابخانه‌های دانشگاه علوم پزشکی همدان با استفاده از مدل مدیریت کیفیت بنیاد اروپایی(EFQM)
Introduction: University libraries need to apply appropriate management practices to be in line and competitive in the changing world and to keep different types of users satisfied. European Foundation for Quality Management (EFQM) is an excellent organizational tool appropriate for libraries self-evaluation. The purpose of this study was to use this model for evaluating the quality of librarie...
متن کاملکاربرد برنامه ریزی استراتژیک در مدیریت و برنامه ریزی کلان شهرتهران
از دورانی که بشر برای شناسایی محیط اطراف خود و رفع نیازهای خود و تسهیل نمودن امور زندگی به تکاپو پرداخت، دست به برنامه ریزی زد. در شرایط کنونی برنامه ریزی جهت دست یابی به اهداف یک امری ضروری می باشد که هر مجموعه ای در سطح ملی و فراملی بدون داشتن هدفهای بلندمدت و همچنین راه کارهای عملی برای دست یابی به آنها از ادامه حیات خود باز خواهند ماند. باید خاطر نشان کرد که برنامه ریزی استراتژیک در تقابل ب...
متن کاملبررسی تاثیر شادی در کار بر بهره وری نیروی انسانی
علیرغم رشد روزافزون سازمانها، تحقیقات تجربی کمی در مورد آثار شادی در کار بر بهره وری فرد انجام شده است. علاوه بر آن سنجش شاد بودن در محل کار بطور گسترده ای انجام نشده است. ارتباط مستقیم شادی کارکنان و بهره وری سازمانها موجب گردیده تا سازمانها جهت دستیابی به بهره وری بیشتر، اقدام به ایجاد آموزش های شادی برای کارکنان خود نموده اند. در این پژوهش سعی گردیده تا با ارائه تعریفی از شادی و بر شمرد...
متن کاملارزیابی کیفیت خدمات کتابخانه های دانشگاه علوم پزشکی همدان با استفاده از مدل مدیریت کیفیت بنیاد اروپایی(efqm)
مقدمه: کتابخانه های دانشگاهی نیازمند استفاده از شیوه های صحیح مدیریتی هستند تا بتوانند در محیط متغیر و رقابتی مقاومت کنند و انوع کاربران خود را راضی نگه دارند. مدل مدیریت کیفیت بنیاد اروپایی، یکی از ابزارهای مناسب مدیریت تعالی سازمانی است که برای خودارزیابی کتابخانه ها مناسب است. هدف از این پژوهش ارزیابی سطح کیفیت خدمات کتابخانه های دانشگاه علوم پزشکی همدان با استفاده از این مدل بود. روش کار: ا...
متن کاملارتباط مدیریت کیفیت جامع با بهره وری در ادارات تربیت بدنی استان آذربایجان شرقی
هدف از این پژوهش، تعیین ارتباط مدیریت کیفیت جامع با بهره وری در ادارات تربیت بدنی استان آذربایجان شرقی است. پژوهش حاضر از نوع توصیفی – همبستگی بوده و به صورت میدانی انجام گرفته است. جامعۀ آماری پژوهش مدیران و کارکنان ادارات تربیت بدنی استان آذربایجان شرقی بود (112 نفر). برای جمع آوری اطلاعات از دو پرسشنامۀ استاندارد مدیریت کیفیت جامع و بهره وری سازمانی استفاده شد که روایی و پایایی آنها تأیید شد...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت و حسابداری
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023